viernes, 7 de enero de 2011

INSTALACIONES DEL RESTAURANTE/ CONDICIONES DE LAS INSTALACIONES

 estructural adecuada.


 Materiales idóneos para su construcción.

 Ventilación adecuada.

 Disponer de agua potable corriente en abundancia.

 Contar con vestuarios y servicios higiénicos.

 Limpieza y pulcritud.

 Desinfección y limpieza de Organización equipos y materiales a utilizar.

 Contar con un área de conservación de alimentos.



MOBILIARIO DEL RESTAURANTE

Piezas que componen el mobiliario más usual.

• Las Mesas - Hay diversas formas y alturas.

• Las Sillas – Deben guardar relación con el tipo de mesa.

• Mobiliario Auxiliar y Elementos Complementarios.



PUESTA A PUNTO DE INSTALACIONES DE RESTAURACION

La limpieza del restaurante es responsabilidad de los departamentos de Cocina y Limpieza de Pisos asimismo el repaso del material es misión del mozo y del personal de sala (Brigada de Restaurante)



El personal de limpieza de pisos se encargará de la limpieza de suelos y techos, lámparas, ventanas, cortinas, tapicerías y mobiliario en general.



La brigada del restaurante será responsable del repaso de la cristalería, vajilla y cubertería.

Todo lo referente a la lencería se encargará el área de lavandería.



ELEMENTOS Y MATERIALES DEL RESTAURANTE

La Cubertería. En establecimientos de lujo, la cubertería suele ser de alpaca plateada, de oro y de plata sin embargo en establecimientos de inferior categoría suelen ser de acero inoxidable y de madera. La cubertería usual consta de las siguientes piezas:



1. Cuchara sopera

2. Tenedor trinchero

3. Pala de pescado

4. Tenedor de pescado

5. Cuchara de postre

6. Tenedor de Postre

7. Cucharilla

8. Cucharilla de moka

9. Cucharilla removedora

10. Cucharón

11. Cucharones para el servicio de arroces

12. Cuchillos dentados para carne

13. Pinzas de caracoles

14. Martillín



La Vajilla. En la mayoría de establecimientos se usa platos de loza pero en los lugares lujosos suele ser de porcelana.

Son cuatro las piezas básicas de la vajilla.

 Plato trinchero de 25 cm. de diámetro

 Plato Sopero de 22 cm. de diámetro

 Plato de Postre de 19 cm. de diámetro

 Plato de Pan de 15 cm. de diámetro



Es necesario mencionar que en algunos restaurantes usan el plato base que está en la mesa desde el principio hasta el final del servicio, este plato es más grande que el plato trinchero.



La Cristalería. Una cristalería completa constará de las siguientes piezas:

 Copas de Agua

 Copas de vino

 Copa de borgoña

 Copa de champán o cava

 Copa de cerveza

 Jarra de cerveza

 Catavinos

 Copa de licor

 Copa de brandy

 Copa para aguardiente

 Vaso de ponche

 Vaso de whisky

 Vaso de Long drink

 Vaso de refresco



Cabe mencionar que las antiguas copas para vino blanco de color verde están cayendo en desuso para ser reemplazadas por la copa tipo flauta que conserva y concentra mejor los aromas lo cual permite una óptima degustación.



La Lencería y Mantelería. Está compuesta de:

o El Muletón

o Los manteles

o El cubremantel

o Las servilletas

o Los cubrebandejas

o Lito o brazal



TECNICAS DE LIMPIEZA Y NORMAS DE HIGIENE

Antes de proceder al montaje de las mesas el personal realiza una última puesta a punto del material controlando pieza a pieza su pulcritud y desperfectos como rajaduras y manchas. Esta operación previa se llama repasado.

Se debe tener en cuenta que Nunca debe repasarse una pieza delante de los clientes







Lavado de los distintos elementos

Las normas son:

o Disponer de agua caliente templada

o Añadir jabón o detergente y mezclar bien.

o Introducir la pieza con la mano izquierda y manejar el estropajo con la derecha, enjabonando bien y especialmente los bordes, comprobando que estén bien limpios.

o Poner la pieza a escurrir en una superficie cubierta con una bayeta o tejido esponjoso que absorba el agua.

o Secar con un paño que no deje pelusas.

o Clasificar las piezas.



Repaso de los distintos elementos del Comedor

Para repasar el Cristal se emplea un recipiente de agua caliente. Lo más cómodo es disponer de un infiernillo que se puede utilizar para este fin. Se sostiene la copa boca abajo con la mano izquierda para que le entre el vapor del agua caliente, luego se seca y abrillanta con un paño de hilo que no deje pelusas.

Para repasar la vajilla, se necesitan de dos paños casi húmedos para ambas manos con las cuales se cogen los platos girando hasta repasar todas sus superficies. Se apilan de acuerdo al tipo.



Para repasar la cubertería se emplean dos paños como en la vajilla pero en esta oportunidad se usan secos, un paño cubre la mano izquierda con la que se cogen los cubiertos y con la otra se van repasando. Con los tenedores hay que tener especial cuidado observando los espacios que hay entre las púas.

jueves, 6 de enero de 2011

Categorización de Restaurantes-Perú

SOBRE LA CATEGORIZACION DE RESTAURANTES


ANEXO N° 1 - REQUISITOS MÍNIMOS DE RESTAURANTES DE UN TENEDOR

CONDICIONES GENERALES

Dependencias e Instalaciones de Uso General:

Servicios Higiénicos Generales.- Independientes para damas y caballeros con inodoro y lavatorio.

Instalaciones de Servicio:

Cocina.- Los muros, pisos y techos estarán revestidos con materiales que permitan una rápida y fácil limpieza.

Personal: Capacitado y/o con experiencia.

No estará obligado a llevar uniforme en su integridad, sin embargo, deberá guardar similitud en el modelo y color de la camisa.

Se contará con medios de acceso, escaleras y pasadizos, así como elementos de protección contra incendios, siniestros y accidentes de acuerdo a las normas de seguridad vigentes.



ANEXO N° 2- REQUISITOS MÍNIMOS DE RESTAURANTES DE DOS TENEDORES

CONDICIONES GENERALES

Las instalaciones, acabados de todos los ambientes de uso general, mobiliarios, elementos decorativos y menaje a utilizar deben estar en buenas condiciones para prestar un buen servicio.

Se contará con medios de acceso, escaleras y pasadizos, así como elementos de prevención y protección contra incendios, siniestros y accidentes de acuerdo a las normas de seguridad vigentes.

CONDICIONES PARTICULARES

Dependencias e Instalaciones de Uso General.

Servicios Higiénicos Generales.- Independientes para damas y caballeros, que dispongan de inodoros, urinarios y lavatorios.

Comedor.- La distribución de mesas y mobiliario será funcional permitiendo la adecuada circulación de las personas

Instalaciones de servicio:

Cocina.- Los muros, pisos y techos estarán revestidos con materiales que permitan una rápida y fácil limpieza. Tendrá refrigerador y campanas extractoras

Personal:

Capacitado y/o con experiencia.

No estará obligado a llevar uniforme en su integridad. Sin embargo deberá guardar similitud en el modelo y color de la camisa.



ANEXO N° 3 - REQUISITOS MÍNIMOS DE RESTAURANTES TRES TENEDORES

CONDICIONES GENERALES

En las instalaciones y acabados de todos los ambientes de uso general se utilizarán material de calidad. Los equipos mecánicos del establecimiento reunirán las condiciones de funcionalidad y técnica moderna.

El mobiliario y los elementos decorativos serán de calidad.

Se contará con medio de acceso, escaleras y pasadizos, así como elementos de prevención y protección contra incendios, siniestros y accidentes, de acuerdo a las normas de seguridad vigentes.

Los comedores estarán convenientemente ventilados, climatizados e iluminados (iluminaciones que modifican sensiblemente los colores deben ser evitadas).

Vajilla, cristalería y cubiertos estarán en buena calidad y en perfecto estado de conservación.

CONDICIONES PARTICULARES

Dependencias e instalaciones de uso general:

Ingreso.- Uno principal y otro de servicio.

Recepción.- Contará con servicio telefónico.

Servicios Higiénicos Generales.- Independientes para damas y caballeros. El número de inodoros, urinarios y lavatorios, será adecuado y racional en concordancia con la capacidad de comensales del establecimiento.

Ascensores.- Contará obligatoriamente con uno cuando el Restaurante se encuentre ubicado en el 3er. Piso o en nivel superior.

Estar de Espera y Bar.- Su área mínima será equivalente al 15% del área del comedor y será independiente de los ambientes de comedor.

Comedor.- La distribución de mesas y mobiliario será funcional permitiendo una adecuada circulación de las personas.

Ventilación.- Contará con el equipo adecuado en todas las instalaciones del establecimiento.

Instalaciones de Servicio:

Cocina.- Tendrá un área equivalente al 20% de los ambientes de comedores que sirve. Los muros, pisos y techos serán revestidos con materiales que permitan una rápida y fácil limpieza. Cuando la cocina esté ubicada en un nivel diferente al de los comedores se deberá establecer una comunicación rápida y funcional.

Sistemas de conservación de alimentos. Se dispondrán de agua fría y caliente así como de campanas extractoras y refrigeradores.

Servicios higiénicos para el personal de servicio.

Personal:

Jefe de cocina capacitado y/o con experiencia

Jefe de comedor capacitado y/o con experiencia

Personal subalterno capacitado y/o con experiencia debidamente uniformado.



ANEXO N° 4 - REQUISITOS MÍNIMOS DE RESTAURANTES CUATRO TENEDORES

CONDICIONES GENERALES

En las instalaciones y acabados de todos los ambientes de uso general se utilizarán material de primera calidad. Los equipos mecánicos del establecimiento reunirán las condiciones de funcionalidad y técnicas más modernas.

El mobiliario, los elementos decorativos así como el menaje a utilizarse serán de óptima calidad.

Se contará con medio de acceso, escaleras y pasadizos, así como elementos de prevención y protección contra incendios, siniestros y accidentes, de acuerdo a las normas de seguridad.

Los comedores estarán convenientemente ventilados, climatizados e iluminados (iluminaciones que modifican sensiblemente los colores deben ser evitadas).

Las mesas contarán con manteles y servilletas de telas deberán ser cambiadas al momento de la partida de cada cliente.

La Vajilla, cristalería y cubiertos serán de buena calidad y en perfecto estado de conservación.

Tendrán una carta de platos suficientemente variada, comprendiendo numerosas especialidades culinarias.

CONDICIONES PARTICULARES

Dependencias e instalaciones de uso general:

Ingreso.- Uno principal y otro de servicio.

Recepción.- Contará con servicio telefónico, y otras instalaciones de atención inicial de comensales

Servicios Higiénicos Generales.- Independientes para damas y caballeros y en constante buen estado de limpieza. Los aparatos tales como inodoros, urinarios y lavatorios con agua fría y caliente se dispondrán de manera adecuada en concordancia con la capacidad de comensales del establecimiento.

Ascensores.- Contará obligatoriamente con uno cuando el Restaurante se encuentre ubicado en el 3er. piso o en nivel superior.

Estar de Espera y Bar.- Su área mínima será equivalente al 25% del área del comedor e independiente de los ambientes de éste último.

Comedor.- La distribución de mesas y mobiliario será funcional, permitiendo una adecuada circulación de las personas. Las mesas deberán estar separadas una de otra por un espacio de 50 centímetros.

Vajilla.- De buena calidad y, como mínimo, de cubiertos en metal plateado y de juegos de vasos y copas en vidrio tipo cristal.

Ventilación.- Contará con el equipo necesario en todas las instalaciones del establecimiento, o en su defecto, con aire acondicionado.

Telemúsica.- Contará con un equipo necesario en todas las instalaciones del establecimiento.

Instalaciones de Servicio:

Cocina.- Tendrá un área equivalente al 20% de los ambientes de comedores que sirve. Dichas instalaciones deben estar particularmente cuidadas y limpias. Los muros y pisos estarán revestidos con mayólica blanca o material similar que permita una rápida y fácil limpieza. Los techos estarán revestidos con material que permitan una rápida y fácil limpieza. Cuando la cocina esté ubicada en un nivel diferente al de los comedores, se deberá establecer una comunicación rápida y funcional

Distribución interna del oficio, almacén, bodega general y cámaras frías para verduras, carnes, lácteos y pescado. Se dispondrá de agua fría y caliente.

La extracción de humos y vahos estará garantizada en todo momento con campanas extractoras.

Comedor, vestuario y servicios higiénicos con agua fría y caliente adecuados para el personal subalterno.

Personal:

Recepción.- Los servicios de recepción deberán ser atendidos por personal capacitado y/o con experiencia, permanente uniformado.

Servicios de Comedor.- Los servicios de comedor deberán ser atendidos por mozos debidamente capacitados y con experiencia, debiendo estar permanentemente uniformados. Se contará con un capitán de mozos por cada comedor.

Chef y Sub Chef capacitados y con experiencia, quien contará con personal subalterno en proporción adecuada.

Maitre y Jefe de Comedor capacitados, con experiencia y conocimiento como mínimo de un idioma extranjero.



ANEXO N° 5 - REQUISITOS MÍNIMOS DE RESTAURANTES CINCO TENEDORES

CONDICIONES GENERALES

En las instalaciones y acabados de todos los ambientes de uso general se utilizarán material de primera calidad. Los equipos mecánicos del establecimiento reunirán las condiciones de funcionalidad y técnicas más modernas.

El mobiliario, los elementos decorativos así como el menaje a utilizarse serán de óptima calidad, particularmente cuidados.

Se contará con medio de acceso, escaleras y pasadizos, así como elementos de prevención contra incendios, siniestros y accidentes, de acuerdo a las normas de seguridad.

Los comedores estarán convenientemente ventilados, climatizados e iluminados (iluminaciones que modifican sensiblemente los colores deben ser evitadas).

Las mesas contarán con manteles y servilletas de telas deberán ser cambiadas al momento de la partida de cada cliente.

Vajilla, cristalería y cubiertos de primera calidad y en perfecto estado de conservación.

Deberá contar con una carta de platos suficientemente variada, comprendiendo numerosas especialidades culinarias.

Deberá contar con una carta de licores y otra de vinos.

CONDICIONES PARTICULARES

Dependencias e instalaciones de uso general:

Ingreso.- Uno principal y otro de servicio.

Recepción.- Donde además se ubicará el servicio telefónico, servicios higiénicos y otras instalaciones de atención inicial de comensales.

Servicios Higiénicos Generales.- Independientes para damas y caballeros, en buen estado de limpieza y debidamente equipados. Los aparatos tales como inodoros, urinarios y lavatorios con agua fría y caliente se dispondrán de manera adecuada en concordancia con la capacidad de comensales del establecimiento.

Ascensores.- Su uso será obligatorio solamente en los casos en que el Restaurante se encuentre ubicado en el 3er. piso o en nivel superior.

Estar de Espera.-

Bar.- Independiente de los ambientes del comedor y/o del estar de espera.

Comedor.- La distribución de mesas y mobiliario será funcional, permitiendo la adecuada circulación de las personas. Las mesas deberán estar separadas una de otra por un espacio de 50 centímetros.

Vajilla.- De buena calidad, cubiertos en metal plateado, juegos de vasos y copas en vidrio tipo cristal.

Ventilación.- El sistema de ventilación contará con el equipo necesario en todas las instalaciones del establecimiento, o en su defecto, con aire acondicionado total.

Telemúsica.- Contará con un equipo necesario en todas las instalaciones del establecimiento.

Instalaciones de Servicio:

Cocina.- Tendrá un área equivalente al 30% de los ambientes de comedores que sirve. Dichas instalaciones deben estar particularmente cuidadas y limpias. Los muros y pisos estarán revestidos con mayólica blanca o material similar que permita una rápida y fácil limpieza. Los techos estarán revestidos con material que permitan una rápida y fácil limpieza. Cuando la cocina esté ubicada en un nivel diferente al de los comedores, se deberá establecer una comunicación rápida y funcional

Distribución interna adecuada del oficio, almacén, bodega general y cámaras frías para verduras, carnes, lácteos y pescado. Se dispondrá de agua fría y caliente.

La extracción de humos y vahos, estará garantizada en todo momento con campanas extractoras de acero inoxidable.

Comedor, vestuario y servicios higiénicos con agua fría y caliente adecuados para el personal subalterno.

Personal:

Recepción.- Los servicios de recepción deberán ser atendidos por personal (anfitriones) capacitado y con experiencia, debiendo estar permanentemente uniformados.

Servicios de Comedor.- Los servicios de comedor deberán ser atendidos por mozos capacitados y con experiencia, permanentemente uniformados, debiendo contar por lo menos con un Maitre, jefe de comedor y un capitán de mozos por cada comedor. El Maitre y el jefe de comedor deberán acreditar como mínimo el conocimiento de un idioma extranjero

Chef y Sub Chef capacitados y con experiencia, quien deberá contar con un subjefe de cocina fría y otro de cocina caliente, asistidos por personal subalterno capacitados y con experiencia.

Bartender con experiencia.

Personal de servicio.

La Restauración

LA RESTAURACIÓN

EVOLUCION


Después de la II Guerra Mundial y por motivos muy diversos, pero sobre todo sociales y económicos, estos negocios pasan de ser lujos y celebraciones a prácticas simples y aún primitivas.



La gente de la jerarquía y sus influyentes gozaban de reuniones y acontecimientos degustando pomposos banquetes, tiempos en que la historia de la restauración fue cambiando para dar lugar a establecimientos donde se servía alimentos y bebidas a la gente que podía pagar un precio. Es el nacimiento de una nueva industria la de Restauración y Catering.



El origen de los restaurantes tal y como se les conoce actualmente no es muy antiguo. En el siglo 18, en los sitios donde se servía comida, sólo se podía comer a una hora fija y usted tenía que someterse a lo que sirviera el establecimiento.

En el año de 1765, un francés de apellido Boulanger, vendedor de caldos y sopas, las bautizó con el nombre de 'restaurants' porque reconfortaban, y así las anunciaba en el exterior de su negocio, él decía “que vengan a él los que estaban débiles por el estómago vacío que él los restaurará”

Es así como también nace esta palabra de Restauración de la cual deriva la palabra Restaurante.



TIPOS.

El mercado de oferta esta segmentado en los siguientes tipos de acuerdo a un factor común que se manifiesta en la satisfacción del cliente.



 Fast food

 Tex Mex y temáticos

 Alojamientos Hoteleros

 Independientes

 Colectividades y Otros (Catering)



CATEGORIZACION DE RESTAURANTES

Los Restaurantes son categorizados según sus instalaciones y de acuerdo a las personas que laboran en él.

El Ministerio de Comercio Exterior y Turismo. MINCETUR. Es la entidad que a través de Reglamentos Legales dispone la categoría de estos establecimientos.

viernes, 11 de diciembre de 2009

PORQUE NUESTRO FUTBOL ES MEDIOCRE?

Me he preguntado muchas veces el porqué de la mediocridad de nuestro futbol, muchas son las causas sin embargo creo que hay una que es la mas resaltante con un misterio sospechoso porque genera vistas gordas e indiferencias de dirigentes de los clubes mas importantes del futbol peruano.
Soy trujillano, aqui tenemos el Estadio Mansiche, aqui existe el paradigma de que si no asciende el Carlos A. Manucci al futbol profesional entonces no hay otro equipo "ni habrá"; la situación es tal que si le toca jugar al César Vallejo que actualmente representa a la ciudad queramos o noooooo.... la taquilla es totalmente baja, esto a quien afecta????
No obstante si viene a jugar la U, Alianza , Cristal o hasta Cienciano vemos que si hay asistencia al estadio en donde si Usted amigo que está leyendo esto asistiera al mismo comprobaría lo que yo. Los mencionados equipos vienen a jugar al Mansiche de local. Trujillanos enfervorizados acuden a hacer barra a sus equipos limeños o al Cienciano; en que cabeza cabeeeee? acaso no nos damos cuentaaa?.- Cierto dia vino a jugar Alianza aquí en donde Vallejo le ganó 1 a 0 : grité el gol con una algarabía solitaria, estaba gritando solo, todo el Mansiche lleno, un silencio total, me empezaron a tirar desechos. tuve que salir. Ni loco me quedaba, me hubieran linchado.
Esto no solo sucede aqui en Trujillo, sino en otras provincias y nuestros dirigentes lo saben. Aquien afecta estoooo???
Hay muchos motivos por la mediocridad de nuestro futbol, hay que aceptarlo!!! es nuestra realidad, espero no herir susceptibilidades, lo que quiero es poner un atomo de un granito de arena para revertir nuestra situación.
Quiero que mis hijos tengan emoción cada vez que va a jugar nuestra Selección, digo esto porqué yo si la tuve, y hoy en día esto se está perdiendo.
Los comentarios "no seas masoquista" ooo "para que vas a ver el partido si van a perder" ooo " verás van a jugar como nunca y perder como siempre" ya se estan volviendo parte de nuestra idiosincracia futbolera, esto estamos transmitiendo por inercia a nuestros hijos.
Tenemos que hacer algo????   Claro que hay que hacer mucho !!!!, perooooo quien se atreve ???!!!!---- nadiep.
En verdad quienes tienen la sarten por el mango son nuestras autoridades.
Yo solo propondría que nuestras autoridades y dirigentes se unan para elaborar una gigantesca campaña de concientizacion en cada una de las provincias de nuestro país, para que el hincha acepte a su equipo como representante y asi cada vez que un equipo limeño nos visite sientan que la localía se respeta.
Talvés esta es una gran razón que nuestro futbol este así, solo aquí en Perú sucede esto. Veamos cerca en Argentina, solo en la Tv. no es necesario que viajemos hasta allá, veamos el Estadio entre Rosario central de local Vs. Boca. oooo Lanús Vs. River , acaso Boca y River que son equipos grandes en Argentina juegan de local cuando visitan??? ja ja ja !!! allá no sucede eso. Los equipos chicos hacen respetar su localía.


Saludos a mi amigos Mayka y Guacho. Trichera Sur. Alianza Lima. Trujillo
                                   Chino Liki. Universitario. Trujillo
                                   Chocho. S. Cristal. Trujillo